中国石化是中国石油化工行业的领军企业之一，近日，其宣布将推行“智能油站”改造计划，旨在提升客户服务体验，改进公司服务质量。
“智能油站”改造计划包含建立客户服务中心、智能零售商店、高效加油体验和信息化管理等几个方面 ，以实现更快、更简单和更顺畅的服务体验。其中，设立客户服务中心的服务体系能让客户更快捷地查询信息，并能够及时响应客户的相关需求，在服务上呈现了更高的时效性和便捷性。
此次“智能油站”改造计划更是通过设计高效的加油流程，优化停车等待以及维护加油设施，让客户实现了“免等待”、“畅快加油”的高效加油体验，大大提升了客户使用体验。
此外，在智能零售商店上，推行了智能化销售服务，通过搭载智能化设备，向客户提供一系列便捷的购物体验，包括智能音响服务、智能货柜、智能支付服务等。
中国石化此次的改造计划将是行业内一次生动的创新实践，也充分体现了中国石化始终致力于塑造一个更为智能、更为高效、更为环保的加油体验的诚意和决心。
