在当前全球化、信息化的时代，如何优化组织各项流程成为了各行各业关注的话题。针对传统人力资源流程的缓慢、低效的现状，产生了流程优化技术，即通过数字化手段对企业内部流程进行分析、设计与优化，以提高流程效率和企业内部员工幸福感。
流程优化技术是将数字化技术、管理方法论、心理学等多个学科的理论结构相结合，力求打造最优秀的内部人力资源流程。通过建立科学合理的流程标准和模型，分析各种环节的工作效率，从而揭示出各种问题的根源并予以解决。
这一技术的运用已经从传统人力资源领域向各种领域不断扩展。无论是生产制造、金融服务、医疗卫生等领域都已经陆续采用数字化流程优化技术进行内部控制和流程优化。越来越多的企业和业界专家都在关注数字化流程优化技术的发展趋势。
