近年来，随着电子商务的迅速发展，快递业也随之兴起。越来越多的人选择在网上购物，使得快递在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。买家们希望快递公司提供更快、更准确、更方便的配送服务。为实现这个目标，中国邮政快递采用智能技术优化快递配送业务。
通过使用智能路由，可以实现最短的配送路径和最合理的配送方式。与此同时，智能货柜可以提供更灵活的快递领取方式。通过扫码，用户可以在任何时间、任何地点领取自己的快递。
还有就是推出了机器人配送服务，不再需要配送员，能有效地节约人力成本，保障快递的时效性和质量，提高快递服务水平。
此外，邮政快递还试点了快递小哥智能穿戴设备，如戴有语音命令功能的耳机，可以实时响应快递员的话语，实现快递员与系统公有语音互动，提高快递员服务能力和高效生产力。
